Currys PC World ha cancelado sus planes de vender PlayStation 5 hoy después de que varios de los primeros clientes pudieran realizar pedidos mucho antes del lanzamiento oficial de la cadena a las 9 a.m.
Estos pedidos ahora se han cancelado, se informó a los clientes afectados y la cadena ha cancelado la venta de más PS5 hoy por completo.
Currys dijo originalmente que comenzaría a vender PS5 a las 9 a.m. de esta mañana, aunque algunos de los primeros que se dieron cuenta de que podían hacer pedidos temprano. Hay informes en las redes sociales de varios clientes satisfechos que afirman que pudieron proteger su PS5 desde las 5.30 a.m.
Pero, claramente, no era así como se suponía que funcionaba el sistema de Currys, y ahora el minorista ha comenzado a reembolsar estos pedidos anticipados.
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No está claro cuánto de las existencias de PS5 de la cadena se habían comprado a las 9 am, pero los clientes afectados ahora se enfrentan a quedarse sin una PS5 y tener que luchar por un reemplazo. Otros dicen que les han dicho que esperen esperar hasta que llegue su reembolso de £ 450, lo que muchos necesitan para hacer otra compra.
En un tweet ahora eliminado visto por Eurogamer esta mañana, la cuenta de servicio al cliente de Currys culpó a «un error en nuestro sitio» por lo que había sucedido:
«Desafortunadamente, debido a un error en nuestro sitio, permitimos que el cliente revisara la PS5 antes de que se activara a las 9 am», explicaba el mensaje. «Debido a esto, hemos tenido que cancelar pedidos y los fondos se le devolverán. Por favor acepte mis disculpas».
En medio de la lucha por resolver todo, Currys inicialmente pospuso su lanzamiento de PS5 a las 9 a.m. a las 11 a.m., luego lo descartó por completo:
Actualización de PS5
No habrá PS5 disponibles para comprar hoy.
Sabemos que esta es una noticia decepcionante y estamos trabajando muy duro para obtener más stock.
Consulte nuestros canales sociales para obtener más actualizaciones sobre la disponibilidad.
– Currys PC World (@curryspcworld) 19 de noviembre de 2020
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Nos hemos puesto en contacto con Currys para saber más sobre qué salió mal y cuándo las consolas PS5 podrían volver a estar a la venta.
Pero no solo Currys está luchando. GAME también debía comenzar a vender PS5 a las 9 a.m., pero pospuso su lanzamiento para más tarde.
Actualización de PS5
Nuestro lanzamiento a las 9 a.m. para la PS5 está en espera.
Lo sentimos mucho y esperamos que salgamos en vivo más tarde hoy.
¡Proporcionaremos una actualización en nuestra página cuando volvamos a estar en funcionamiento!
– JUEGO.co.uk (@GAMEdigital) 19 de noviembre de 2020
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¿Sigues buscando una PlayStation 5? El equipo de Jelly Deals está intentando mantener esta página actualizada a medida que salgan a la venta nuevas existencias.
