Comunidad es una de esas palabras de moda difíciles de definir. Siempre ha sido un concepto popular en marketing, publicidad y es una palabra clave en la era de Internet dominada por las redes sociales. El CEO de PlayStation, Jim Ryan, ofreció una idea de cómo la compañía de juegos ve a su comunidad o, en otras palabras, a su base de usuarios.
La visión de Ryan de la comunidad de PlayStation incluye «rigidez y naturaleza tribal» como características clave. Ryan define la adherencia como «una vez que estás atascado, es difícil despegar» y es una cualidad que «probablemente da [PlayStation] una oportunidad para retener a esas personas, adonde quizás hayan ido en el pasado «.
Continúa: «Tenemos los datos para respaldar esto: la naturaleza en red del entretenimiento en estos días permite que las comunidades sean mucho más pegajosas y un poco homogéneas». Ryan espera expandir esta comunidad «tribal, en red y pegajosa» atrayendo nuevos datos demográficos. Cita el trabajo de la compañía sobre protagonistas femeninas y expansiones geográficas para fortalecer la base de usuarios de PlayStation. Ryan afirma: «Creo que se pueden realizar más avances en [the Middle East and Germany]. Pero igualmente, creo que Asia, fuera de Japón, tiene un enorme potencial para nosotros. Y América Latina tiene un enorme potencial para nosotros «.
Hablando sobre la tendencia de las grandes corporaciones de juegos que compran estudios:Microsoft compró recientemente Bethesda–Ryan elogia los estudios existentes de Sony por su crecimiento orgánico. En particular, cita a Sucker Punch Fantasma de Tsushima por ser un sorprendente éxito comercial. «Muy silenciosamente, de una manera muy de PlayStation, hemos estado construyendo algo muy especial con estos estudios», comenta Ryan. «Puede hacerlo con una adquisición frenética o una adquisición mesurada, o puede hacerlo de forma orgánica».
Lo que Ryan esencialmente implica es que todos los que estén conectados a través de algún tipo de redes sociales ayudarán a PlayStation a crear una base de consumidores leales. Ryan comenta que PS5 se ha diseñado intencionadamente para fomentar la expansión de las redes. incluye más funciones para compartir, como pantalla compartida y un cambio más fácil entre capturar videos e imágenes.
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