Muchos jugadores se sienten frustrados con lo difícil que es comprar una Xbox Series X / S o una PlayStation 5 ahora mismo, y Phil Spencer reconoce esa frustración. Simplemente no sabe cuál es la solución correcta, según una entrevista en Podcast de The Verge’s Decoder.

Dado que muchos de los problemas de los clientes provienen de los procesos de pedidos anticipados implementados por minoristas externos como Walmart o Amazon, se le preguntó a Spencer si Microsoft había considerado vender más consolas directamente al público.

«Creo que nuestras relaciones minoristas son importantes», dijo, y luego continuó discutiendo cómo podrían funcionar los pedidos por adelantado en el futuro. “Hemos tenido discusiones reales internamente sobre, ¿debería poder reservar mi lugar? Daré algo de dinero, sé que mi máquina se construirá el 20 de enero y la obtendré el 1 de febrero. Tenemos clientes que lo harían hoy «.

Spencer también mencionó que Microsoft podría dictar la cantidad de acciones que los minoristas tenían que mantener para un lanzamiento físico del primer día y cuánto se podía vender a través de pedidos anticipados, aunque admitió que esta forma de hacer las cosas podría estar desactualizada en 2020. “Para el primer día, noviembre 10, vamos [to stand in] líneas ”, explicó. “Queremos que la gente sienta que hay algunas consolas para comprar, y no es solo el día en que todos pueden ir a buscar su consola. No sé si esa es la decisión correcta en el mundo de hoy. Eso es un pensamiento del viejo mundo, la gente va a hacer cola fuera de una tienda, como el pensamiento de la última década. Creo que deberíamos desafiarnos a nosotros mismos en eso «.

Por ahora, parece que esta charla es solo charla, sin embargo, y es poco probable que los cambios se implementen a tiempo para hacer una diferencia significativa para los clientes que buscan comprar una Xbox Series X o S. “Creo que este negocio está pasando, tanto para nosotros y Sony, ambos hemos lamentado cómo han ido estos pedidos por adelantado y qué problema estamos realmente resolviendo cuando parece que todavía tenemos tantos clientes molestos como nosotros, porque no pueden obtener nuestro producto ”, reflexionó. “Creo que nos va a impulsar a pensar en nuevos modelos. Es algo en lo que estamos trabajando «.

En cuanto al lanzamiento de la consola de esta generación, muchos jugadores buscan tener que gastar una pequeña fortuna comprando consolas de revendedores si quieren tener una Xbox Series X / S o PS5 antes de Navidad. Sin embargo, si te sientes afortunado, puedes intentar agarrar una consola en reabastecimientos del Black Friday de esta semana.

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