La PlayStation 5 se lanza hoy en el Reino Unido e internacionalmente con un grave error de «cola de descarga» que Sony aún tiene que solucionar.

El error, que ha afectado a los usuarios de PS5 desde el lanzamiento inicial de la consola en Norteamérica y Japón el 12 de noviembre, atrapa los juegos en un estado de «cola para descargar», lo que impide que los clientes los descarguen y jueguen.

Ya me he encontrado con este frustrante error. Después de canjear un código para Mortal Kombat 11 Ultimate Edition de PlayStation Store, la PS5 intentó descargar tanto la versión de PlayStation 4 como la versión de PS5, junto con todos los contenidos separados que vienen con el paquete. Sin embargo, solo se descargará la versión de PS4, por lo que no se podrá reproducir la versión de PS5.

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Si bien la versión de PS5 aparece en mi biblioteca de juegos, es imposible descargarla. El juego no aparece en ninguna cola de descarga, y la PlayStation Store aparentemente cree que lo canjeé bien, así que no me dejarán intentarlo de nuevo.

Es imposible decir exactamente qué tan extendido está este error, pero ciertamente no es solo yo. Existen muchos informes en línea de usuarios de PS5 que se encuentran con el mismo problema. Se siente como un problema serio y significativo.

La única solución actual para esto es restablecer de fábrica la PS5, pero esto no es algo con lo que muchos usuarios estén contentos, ya que significará volver a descargar juegos. En mi caso, significaría volver a descargar 210.7GB de Call of Duty: Black Ops Cold War.

Siempre pude descargar y jugar la versión PS4 de Mortal Kombat 11 Ultimate Edition, pero esto no vendrá con las características exclusivas de próxima generación, como resolución dinámica 4K, imágenes mejoradas y tiempos de carga mejorados.

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Eurogamer ha pedido a Sony un comentario sobre este error de «cola de descarga», pero la compañía aún no ha ofrecido una declaración.

A principios de esta semana, Sony lanzó la primera actualización del sistema de la PS5, pero esto no ha hecho nada para solucionar el error. Las notas del parche barebones de Sony incluían solo una línea: «Esta actualización del software del sistema mejora el rendimiento del sistema».

Este no es el único problema que afecta a la PS5. Los usuarios informaron fallas relacionadas con el modo de reposo, así como cuando las unidades USB están conectadas a la consola.



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