By Paula Escalante
Es casi inevitable que el período de lanzamiento de una nueva consola venga con algunos problemas imprevistos, y el Xbox Serie X no es diferente. Sin embargo, una serie de problemas reportados con la unidad de disco de la Serie X frustran a los jugadores, especialmente si se considera que una de las principales razones del aumento de precio de $ 200 de la Serie S es la inclusión de una unidad de disco.
Si bien Microsoft no ha dicho nada oficialmente sobre ninguno de los problemas informados y no envió un comentario para Informe de polígono Sobre los problemas, los usuarios de Twitter y Reddit han publicado videos de sus problemas con la unidad de disco.
Uno de los principales problemas de la unidad de disco parece ser que los discos se atascan a la mitad o no se aceptan en la consola. A veces, esto va acompañado de un fuerte clic o un chasquido del motor de la unidad de disco.
Oye @XboxSupport!
Creo que mi #XboxSeriesX podría tener una unidad de disco defectuosa. Intenté insertar algunos juegos compatibles diferentes (tanto Xbox One como 360) y la unidad no me deja insertarlos. No hay nada allí (que yo sepa). Solo lo configuré.
¡Se agradece cualquier ayuda! 😊 pic.twitter.com/2r1mQkYSLY– Travless (@Travless_) 10 de noviembre de 2020
Un hilo en Reddit muestra a varios usuarios con el mismo problema, con algunos informes de que necesitaron usar una pequeña cantidad (o, a veces, bastante) de fuerza bruta para hacer que el disco pase el punto de adherencia, debido a que el sello es nuevo y todavía bastante rígido . Para que conste, no recomendamos forzar su consola sin antes ponerse en contacto con el Soporte de Xbox.
Otros videos muestran que la Xbox Series X toma el disco pero no lo carga o hace un ruido fuerte mientras se instalan los juegos, pero no en otros momentos.
Un tweet ahora eliminado que ganó mucha tracción mostró que una Xbox Series X hacía ruidos preocupantes después de que se había cargado un disco, pero una actualización tuiteada desde la misma cuenta decía que se confirmó que el problema estaba relacionado con el disco específico utilizado, y no la consola.
Para aquellos que estaban siguiendo el problema de mi unidad de disco de la serie x de Xbox antes de que el tweet se volviera nuclear y lo eliminé: resulta que no era mi Xbox, era mi copia de THPS 1 + 2. Probé el mismo disco en mi X1X y tuve el mismo sonido. Otros discos en XSX: sin sonido. 🙌🙌🙌
– Mike Profeta (@NoBettaFeta) 11 de noviembre de 2020
Otro fuerte tic-tac o tintineo que algunos han atribuido a la unidad de disco es probablemente un problema con el ventilador, ya que un usuario publicó un video que muestra la Xbox Series S sin disco haciendo el mismo ruido.
Otro hilo de Reddit incluye un video de una consola con el mismo problema, aunque el usuario actualizó para decir que habían solucionado el problema ellos mismos, después de abrir la consola y descubrir que el ventilador estaba impactando en un cable que no estaba en el lugar correcto. Nuevamente, no recomendamos que intente reparar su consola usted mismo, ya que puede anular la garantía.
Al igual que con cualquier lanzamiento de nueva tecnología a esta escala, es inevitable que algunos dispositivos se rompan al llegar, ya sea debido a fallas de fábrica o daños durante el envío. Como mas gente poner sus manos en la nueva Xbox, averiguaremos si la nueva consola tiene fallas recurrentes en una escala lo suficientemente grande como para que Microsoft lo aborde públicamente, más allá un tweet recordando a los clientes de la mejor manera de ponerse en contacto con el soporte de Xbox.
Microsoft se vio obligado a comentar sobre un supuesto problema después de que varias personas publicaron videos con humo saliendo de la parte superior de la Xbox Series X: su respuesta no fue reconocer una falla, sino pedirle a la gente que no sople humo de vape en sus consolas.